Droits & devoirs
Vos droits
Les directives anticipées
Toute personne majeure peut, si elle le souhaite, rédiger une déclaration écrite, appelée « Directives anticipées » à transmettre aux équipes de soins, afin d'exprimer ses souhaits relatifs aux soins à lui donner ou à sa fin de vie. Cette démarche permet d'anticiper l’hypothèse où elle ne serait pas en mesure d'exprimer sa volonté à ce moment-là. Nos Centres Hospitaliers mettent à disposition des brochures d’informations à ce sujet ainsi que des formulaires types.
La personne à prévenir
Il vous sera demandé l'identité d'une personne à prévenir qui sera contactée, de jour comme de nuit, par l'équipe soignante en cas de nécessité ou de dégradation de votre état de santé. vous pouvez choisir de la modifier à tout moment de votre prise en charge.
La personne de confiance
Vous pouvez désigner une personne de votre entourage (parent, proche, médecin traitant) comme « personne de confiance ».
Cette dernière peut être votre porte-parole auprès des professionnels de santé, vous accompagner dans vos démarches tout au long des soins, assister aux entretiens médicaux, être consultée sur votre volonté si vous n’êtes pas en état de le faire.
Le formulaire de désignation devra être co-signé par vos soins et ceux de votre « personne de confiance ». Il est modifiable à tout moment par les deux parties.
Informations sur votre état de santé
Les données vous concernant sont protégées par le secret médical. Durant votre séjour, les équipes vous informeront de votre état de santé avec des explications les plus claires possibles. Votre consentement sera demandé pour tous les actes ou transfert dans un autre service, sauf urgence vitale ou impossibilité d’exprimer votre avis.
Si vous ne comprenez pas quelque chose, n’hésitez pas à interroger le médecin ou le cadre de santé. C’est important pour eux comme pour vous que vous compreniez les soins apportés. Sauf indication contraire à votre arrivée, votre médecin traitant et/ou le médecin qui a prescrit votre hospitalisation ainsi que vos proches pourront être tenus informés de votre état.
Informations et contacts pour conseils juridiques
Vous pouvez consulter des informations et recevoir des conseils par le biais de structures externes et autres associations comme :
« Droits des malades info ».
Droits des malades info est une ligne anonyme et gratuite d’informations et de conseils juridiques. Le but est d’apporter une écoute, des informations et du soutien à toutes les personnes ayant des questions relatives aux droits des malades, quelque soit la pathologie ou la situation médicale.
N° Azur 0810 515 151 (coût d’un appel local)
Ligne directe 0811 555 885
Lundi et vendredi de 14h à 18h
Mardi de 14h à 20h
Mercredi et jeudi de 16h à 20h
« Santé info droits »
Des juristes répondent gratuitement à vos questions en lien avec votre santé. (Horaires France hexagonale).
Téléphone : 01 53 62 40 30 (prix d’un appel local)
Lundi-Mercredi-Vendredi :14h- 18h
Mardi-Jeudi : 14h-20h
www.france-assos-sante.org/sante-info-droits
Confidentialité de vos données personnelles de santé
Confidentialité de vos données personnelles
Les informations contenues dans votre dossier sont personnelles et vous en devez les communiquer à un tiers que de votre propre volonté. Dans le cadre de travaux de recherches ou d'évaluation des pratiques professionnelles, des professionnels de santé habilités peuvent demander à consulter votre dossier dans le respect total de l'anonymat. vous pouvez exprimer voter opposition à la consultation de vos données à tout moment auprès de votre service de prise en charge.
En cas de difficulté, vous pouvez aussi vous adresser au délégué à la protection des données à l'adresse suivante : dpo@ch-auxerre.fr
Traitement informatique de vos données de santé
Les données recueillies au cours de votre séjour font l’objet d’un traitement informatisé (dossier médical, restauration, transport, facturation...). Ces données seront transmises au médecin responsable de l’information médicale et aux personnes intervenant sous son autorité. Ces données pourront être utilisées, dans le respect des règles éthiques et légales, par des outils d’intelligence artificielle (IA) dans le cadre de votre parcours de soin. Ces personnes auront accès à vos données dans le cadre de l’exercice de leurs fonctions et sont soumises au secret médical. Le commissaire aux comptes pourra également avoir accès à vos données lors de contrôles aléatoires.
Vos devoirs
Respect des biens et des personnes
Durant votre séjour à l’hôpital, nous comptons sur vous pour appliquer les règles de vie en communauté. Nous vous demandons donc de bien vouloir :
- Respecter le repos des autres patients,
- Prendre soin du matériel mis à votre disposition,
- Conserver une attitude courtoise envers tous,
- Veiller à porter une tenue adaptée,
- Respecter l’organisation du service dans lequel vous êtes hospitalisé(e).
Respect des consignes
- Se renseigner sur la possibilité d’amener des appareils électriques. En effet, nous devons nous assurer que vos appareils ne mettent pas en péril l’installation électrique de l’établissement.
- Préférer les denrées non-périssables qui ne nécessitent pas d’être conservées aux frais,
Respect des précautions d'hygiène
- Se laver les mains régulièrement
- Ne pas apporter de fleurs coupées ou de plantes en pot
Le non-respect de ces quelques règles de vie en société pourrait amener la directrice ou le directeur de l'établissement à prendre des mesures à l'endroit du patient indélicat ou de ses usagers.